Un líder exitoso tiene la capacidad de llevar a las personas a su cargo a que alcancen su máximo nivel y en el mundo de los negocios esto es esencial, sobre todo si se trata de comercio al detal, ya que bajo su mando están los encargados de las ventas, que son los que logran convencer al cliente de comprar el producto o servicio que ofrecen. Para que un gerente o directivo logre que su equipo sea eficiente debe aprender las herramientas de liderazgo que puede lograr al realizar cursos de formación con certificación management, que los impulse a lograr ese cambio para conseguir la excelencia.